Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come TransformingSports OÜ, operante come Transforming Basketball ("noi", "ci", "nostro"), gestisce le informazioni personali raccolte tramite questo sito web. Si applica a questo sito e alle risorse, comunicazioni e acquisti offerti attraverso di esso.

Dovrebbe essere letto insieme al nostro Termini e Condizioni. Se hai domande, contattaci a Mostra indirizzo email.

Raccogliamo informazioni nei seguenti modi:

• Informazioni che ci fornisci. Quando ti iscrivi a una risorsa gratuita o ai nostri aggiornamenti via email, raccogliamo il tuo indirizzo email e, dove offerto, il tuo nome. Se completi il nostro quiz, raccogliamo il tuo indirizzo email e le risposte che fornisci riguardo al tuo contesto di allenamento in modo da poterti inviare il percorso raccomandato. Quando ci invii una richiesta o usi il nostro modulo di contatto (incluse le richieste su camp e clinic), raccogliamo i dettagli che fornisci, come il tuo nome, indirizzo email, un argomento e il contenuto del tuo messaggio.
• Acquisti. I pagamenti sono gestiti da un fornitore terzo per il checkout (SamCart). Inserisci i tuoi dati di pagamento direttamente su quel fornitore, nel loro checkout, non su questo sito web. Noi riceviamo la conferma e i dettagli dell'ordine di cui abbiamo bisogno per evadere il tuo acquisto.
• Informazioni raccolte automaticamente. Come la maggior parte dei siti web, la nostra piattaforma di hosting tratta dati tecnici di base (come il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser) per mostrare le pagine e mantenere il sito sicuro. Gli strumenti di analisi e marketing possono impostare cookie o identificatori simili in base alla tua regione e alle tue scelte sulla privacy, come spiegato di seguito.
• Le tue preferenze. Memorizziamo la tua scelta sul consenso dei cookie nel tuo browser in modo da poterla rispettare nelle visite future. Quando arrivi da un link di una campagna, informazioni di base sul referral (per esempio i tag UTM) possono essere memorizzate nel tuo browser per capire come le persone trovano le nostre risorse; questo viene eliminato se ritiri il consenso per l'analisi.

Utilizziamo le informazioni personali per:

• fornirti le risorse gratuite e gli aggiornamenti via email che richiedi, e permetterti di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento;
• rispondere alle tue richieste e fornire supporto;
• elaborare e completare gli acquisti che effettui;
• far funzionare, proteggere, mantenere e migliorare il sito web; e
• misurare l'utilizzo del sito e il rendimento della pubblicità, ove consentito dalla tua regione e dalle tue scelte sulla privacy.

Dove si applica la normativa sulla protezione dei dati (come il GDPR UE/UK), ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso — per email di marketing e cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Esecuzione di un contratto — per fornire risorse e acquisti che hai richiesto.
• Interessi legittimi : per mantenere il sito sicuro, rispondere alle richieste e migliorare i nostri servizi, bilanciato con i tuoi diritti.

I cookie e l'archiviazione essenziali sono necessari per il funzionamento del sito e per ricordare la tua scelta sul consenso. Chiediamo il tuo consenso prima di caricare strumenti facoltativi di analisi e pubblicità nell'UE, nel Regno Unito, nelle località non identificate e nelle altre regioni non incluse nel nostro elenco di tracciamento automatico. Per le visite rilevate negli Stati Uniti, questi strumenti possono caricarsi automaticamente, a meno che tu non abbia scelto di non partecipare. I rifiuti salvati e il Global Privacy Control hanno la precedenza. Puoi rifiutare il tracciamento facoltativo o modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite Impostazioni cookie nel footer del sito.

Se completi il nostro quiz, salviamo il tuo percorso consigliato nella memoria locale del tuo browser, insieme alle risorse gratuite che hai richiesto su questo sito e alle risorse a pagamento del tuo percorso che hai aperto, così da mostrarti il passo successivo quando torni. Si tratta di memorizzazione funzionale: non include il tuo nome, il tuo indirizzo email né alcun altro identificativo, e non viene inviata né a noi né ad altri. Puoi rimuoverla in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito nelle impostazioni del tuo browser.

Quando il tracciamento è attivo, condividiamo le visite alle pagine, gli eventi di conversione e gli identificatori pubblicitari con Google e Meta per misurare il rendimento della pubblicità e supportare le attività pubblicitarie. Tra i nostri servizi di analisi ci sono anche Vercel e Microsoft Clarity, che registra il modo in cui vengono utilizzate le pagine (ad esempio clic e scorrimento) per aiutarci a migliorare il sito. Puoi disattivare la condivisione dei dati pubblicitari spegnendo Marketing nelle Impostazioni cookie, oppure rifiutare tutto il tracciamento facoltativo. Per scegliere l'impostazione regionale utilizziamo il rilevamento approssimativo del paese fornito dal nostro provider di hosting; il tracciamento automatico non viene registrato come una scelta esplicita di consenso.

Alcune pagine incorporano contenuti di terze parti — per esempio player video di YouTube, e player podcast di Spotify o Libsyn. Quando riproduci o interagisci con quel contenuto, quei fornitori potrebbero impostare i propri cookie, che sono regolati dalle loro proprie politiche sulla privacy.

Se ti iscrivi alle nostre email o acquisti da noi, possiamo condividere il tuo indirizzo email con Meta (Facebook e Instagram) tramite il nostro fornitore di email, Kit. Meta lo confronta con i propri account. Quando c’è una corrispondenza, possiamo escluderti dagli annunci di prodotti che possiedi già, oppure mostrarti annunci di risorse legate a ciò che ti ha interessato.

Non condividiamo le tue risposte al quiz, i tuoi messaggi né i tuoi dati di pagamento per questo scopo. Per essere escluso da questi pubblici pubblicitari, scrivici a Mostra indirizzo email. Puoi anche gestire gli annunci che vedi nelle impostazioni delle inserzioni di Facebook e Instagram.

Quando apri la chat del sito, carichiamo Zendesk per gestire la conversazione. Zendesk tratta i messaggi, gli allegati e i dati di contatto che scegli di fornire, insieme alle informazioni tecniche necessarie per far funzionare la chat. Un cookie funzionale della chat aiuta a mantenere disponibile la tua conversazione. Il servizio di chat si carica solo quando chiedi assistenza. Anche le email che invii al nostro indirizzo di assistenza vengono gestite in Zendesk.

Il nostro team di assistenza può leggere e rispondere alla tua conversazione. Hugo, il nostro assistente AI, potrebbe rispondere per primo alle domande; puoi chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona. Non inviare password, dati di carte di pagamento o informazioni sensibili riguardanti un minore. Usare la chat non ti iscrive alle email di marketing.

Utilizziamo servizi di intelligenza artificiale, tra cui gli strumenti AI di Zendesk e Anthropic (Claude), per aiutarci a rispondere alle richieste di assistenza, preparare bozze di risposta che il nostro team poi verifica e raggruppare per temi i feedback dei clienti. Quando riassumiamo i feedback, rimuoviamo prima nomi e indirizzi email. Questi fornitori trattano le informazioni per nostro conto, al fine di fornirci il loro servizio.

Utilizziamo YouTube API Services nel nostro strumento interno di pubblicazione, TB Podcast Studio. Il nostro staff lo usa per caricare gli episodi del nostro podcast sul nostro canale YouTube (Transforming Basketball), aggiungere titoli, descrizioni e miniature, programmare quando diventano pubblici e verificare che siano stati pubblicati. Lo strumento accede solo al nostro canale ed è usato solo dal nostro staff.

Utilizzando le funzionalità di YouTube tramite i nostri servizi, accetti i Termini di servizio di YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. L’uso delle informazioni da parte di Google è descritto nelle Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

Tramite YouTube API Services conserviamo solo gli ID dei video che abbiamo caricato e il loro stato di pubblicazione, così il nostro team può seguire l’avanzamento delle uscite. Non raccogliamo, conserviamo né condividiamo altri dati di YouTube e non accediamo agli account YouTube di altre persone.

L’accesso a un account YouTube può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza di Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Quando l’accesso viene revocato, eliminiamo il token di accesso memorizzato e tutti i dati ottenuti tramite YouTube API Services entro 7 giorni. Puoi anche chiederci di eliminare questi dati in qualsiasi momento usando i recapiti indicati nella sezione «Contattaci».

Condividiamo i dati personali solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito e a fornirti ciò che hai richiesto. Attualmente sono:

• Hosting del sito e analisi: Vercel
• Hosting del database: Neon
• Gestione dei contenuti: Sanity
• Checkout e pagamenti: SamCart e Stripe
• Invio email: Kit
• Assistenza clienti e chat: Zendesk
• Assistenza AI: Zendesk e Anthropic
• Analisi e pubblicità, se attive: Google, Meta e Microsoft Clarity

Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali, o in relazione a una vendita o riorganizzazione aziendale.

Stiamo ancora definendo gli accordi sul trattamento dei dati con alcuni di questi fornitori (vedi la nota in cima a questa pagina).

Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo elaborare informazioni personali in paesi diversi da quello in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Stiamo ancora formalizzando le specifiche misure di salvaguardia applicabili a questi trasferimenti internazionali. Se desideri maggiori informazioni al riguardo, contattaci a Mostra indirizzo email.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa policy, o come richiesto dalla legge.

• Se annulli l'iscrizione alle email di marketing, smettiamo di inviartele. Per rispettare questa scelta, potremmo conservare traccia della tua preferenza (ad esempio in un elenco di esclusione o di disiscrizione) invece di cancellare subito i tuoi dati. Annullare l'iscrizione non equivale alla cancellazione; puoi chiederci di cancellare le tue informazioni in qualsiasi momento (vedi I tuoi diritti).
• Conserviamo i dati di richieste, contatti e acquisti per tutto il tempo necessario a gestire la tua richiesta e a soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e di conservazione dei registri.

In base a dove vivi, potresti avere diritti di accedere, correggere, eliminare o ricevere una copia delle tue informazioni personali, di opporti o limitare determinati trattamenti, e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare uno di questi diritti, inviaci un'email a Mostra indirizzo email.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. In Estonia, questa è l'Ispettorato Estone per la Protezione dei Dati (Andmekaitse Inspektsioon).

Il nostro sito web, le risorse e gli aggiornamenti via email sono destinati ad allenatori, preparatori e altri adulti. Alcune delle nostre attività — come i campi residenziali e lo sviluppo dei giocatori — coinvolgono giovani.

Quando partecipa un giovane, ci aspettiamo che la relativa registrazione, richiesta o acquisto venga completata da un genitore, tutore o allenatore, e che qualsiasi informazione su un giovane venga fornita da un adulto responsabile in quel contesto. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da un minore tramite questo sito web.

Se hai domande riguardo le informazioni di un minore, o ritieni che le informazioni siano state fornite senza un'autorizzazione appropriata, contattaci a Mostra indirizzo email.

Potremmo aggiornare questa Privacy policy di tanto in tanto. Quando lo facciamo, revisioneremo la data di entrata in vigore mostrata in cima a questa pagina. Modifiche significative potranno essere comunicate tramite il sito o via email.

Per qualsiasi domanda su questa politica o sulle tue informazioni personali, contatta TransformingSports OÜ (Transforming Basketball) a Mostra indirizzo email.