Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób TransformingSports OÜ, działająca jako Transforming Basketball („my”, „nas”, „nasz”), przetwarza dane osobowe zbierane za pośrednictwem tej strony internetowej. Dotyczy ona tej strony oraz zasobów, komunikacji i zakupów oferowanych za jej pośrednictwem.

Należy to czytać razem z naszą Regulamin i warunki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem Pokaż adres e-mail.

Zbieramy informacje w następujący sposób:

• Informacje, które nam przekazujesz. Gdy zapisujesz się na darmowy materiał lub nasze aktualizacje e-mailowe, zbieramy Twój adres e-mail i, jeśli jest taka możliwość, Twoje imię. Jeśli wypełnisz nasz quiz, zbieramy Twój adres e-mail oraz odpowiedzi dotyczące Twojego kontekstu trenerskiego, abyśmy mogli wysłać Ci rekomendowaną ścieżkę. Gdy wysyłasz nam zapytanie lub korzystasz z formularza kontaktowego (w tym zapytań o obozy i clinics), zbieramy podane przez Ciebie dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, temat oraz treść wiadomości.
• Zakupy. Płatności obsługuje zewnętrzny dostawca kasy (SamCart). Dane płatnicze wpisujesz bezpośrednio u tego dostawcy w jego kasie, a nie na tej stronie. My otrzymujemy potwierdzenie i dane zamówienia potrzebne do realizacji twojego zakupu.
• Informacje zbierane automatycznie. Podobnie jak większość stron internetowych, nasza platforma hostingowa przetwarza podstawowe dane techniczne (takie jak adres IP i informacje o przeglądarce), aby wyświetlać strony i dbać o bezpieczeństwo witryny. Narzędzia analityczne i marketingowe mogą zapisywać pliki cookie lub podobne identyfikatory w zależności od Twojego regionu i wyborów dotyczących prywatności, jak wyjaśniono poniżej.
• Twoje preferencje. Zapisujemy w Twojej przeglądarce Twój wybór dotyczący zgody na pliki cookie, abyśmy mogli go respektować podczas kolejnych wizyt. Jeśli trafiasz do nas z linku kampanii, podstawowe informacje o źródle wejścia (na przykład tagi UTM) mogą być zapisane w Twojej przeglądarce, abyśmy rozumieli, jak ludzie znajdują nasze materiały. Te dane są usuwane, jeśli wycofasz zgodę na analitykę.

Wykorzystujemy dane osobowe, aby:

• dostarczać bezpłatne materiały i aktualizacje e-mailem, o które prosisz, oraz umożliwiać Ci rezygnację z subskrypcji w dowolnym momencie;
• odpowiadać na twoje zapytania i zapewniać wsparcie;
• przetwarzania i realizacji Twoich zakupów;
• obsługiwania, zabezpieczania, utrzymywania i ulepszania strony internetowej oraz
• mierzyć korzystanie ze strony i skuteczność reklam tam, gdzie pozwalają na to przepisy w Twoim regionie i Twoje wybory dotyczące prywatności.

Tam, gdzie obowiązuje prawo o ochronie danych (takie jak RODO UE/Wielkiej Brytanii), opieramy się na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda , do wysyłania e-maili marketingowych i stosowania nieistotnych plików cookie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Wykonanie umowy , aby dostarczyć zasoby i zakupy, o które prosisz.
• Prawnie uzasadnione interesy , aby zapewnić bezpieczeństwo strony, odpowiadać na zapytania i ulepszać nasze usługi, z zachowaniem równowagi z Twoimi prawami.

Niezbędne pliki cookie i pamięć lokalna są potrzebne do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgody. Pytamy o zgodę, zanim załadujemy opcjonalne narzędzia analityczne i reklamowe w UE, Wielkiej Brytanii, w nieznanych lokalizacjach i w innych regionach spoza naszej listy automatycznego śledzenia. W przypadku wizyt wykrytych w Stanach Zjednoczonych te narzędzia mogą ładować się automatycznie, chyba że zrezygnujesz z nich. Zapisane odmowy i Global Privacy Control mają pierwszeństwo. Możesz odrzucić opcjonalne śledzenie lub zmienić swój wybór w dowolnym momencie, korzystając z Ustawienia plików cookie w stopce strony.

Jeśli wypełnisz nasz quiz, zapiszemy twoją rekomendowaną ścieżkę w pamięci lokalnej (local storage) twojej przeglądarki, razem z darmowymi materiałami, o które poprosisz na tej stronie, oraz płatnymi materiałami z twojej ścieżki, które otworzysz, abyśmy mogli pokazać ci kolejny krok, gdy wrócisz. To jest pamięć funkcjonalna: nie zawiera twojego imienia, adresu e-mail ani żadnego innego identyfikatora i nie jest wysyłana do nas ani do nikogo innego. Możesz ją usunąć w dowolnym momencie, czyszcząc dane tej strony w ustawieniach przeglądarki.

Gdy śledzenie jest włączone, udostępniamy Google i Meta odwiedziny stron, zdarzenia konwersji oraz identyfikatory reklamowe, aby mierzyć skuteczność reklam i wspierać reklamę. Nasze usługi analityczne obejmują także Vercel i Microsoft Clarity, które rejestruje sposób korzystania ze stron (np. kliknięcia i przewijanie), co pomaga nam ulepszać witrynę. Możesz zrezygnować z udostępniania danych reklamowych, wyłączając Marketing w ustawieniach plików cookie, albo odrzucić wszystkie opcjonalne śledzenie. Korzystamy z przybliżonego wykrywania kraju przez naszego dostawcę hostingu, aby wybrać ustawienie regionalne; automatyczne śledzenie nie jest rejestrowane jako wyraźna zgoda.

Niektóre strony osadzają treści podmiotów trzecich, na przykład odtwarzacze wideo YouTube oraz odtwarzacze podcastów Spotify lub Libsyn. Gdy odtwarzasz taką treść lub wchodzisz z nią w interakcję, ci dostawcy mogą ustawiać własne pliki cookie, które podlegają ich własnym politykom prywatności.

Jeśli zapiszesz się na nasze e-maile lub coś u nas kupisz, możemy udostępnić twój adres e-mail firmie Meta (Facebook i Instagram) za pośrednictwem naszego dostawcy poczty e-mail, Kit. Meta porównuje go ze swoimi kontami. Gdy znajdzie dopasowanie, możemy pominąć cię w reklamach produktów, które już posiadasz, lub pokazać ci reklamy materiałów związanych z tym, czym się interesujesz.

Nie udostępniamy w tym celu twoich odpowiedzi z quizu, wiadomości do nas ani danych płatniczych. Aby zostać wyłączonym z tych grup reklamowych, napisz do nas na adres Pokaż adres e-mail. Reklamami, które widzisz, możesz też zarządzać w ustawieniach reklam na Facebooku i Instagramie.

Gdy otwierasz czat na stronie, ładujemy Zendesk, aby obsłużyć Twoją rozmowę. Zendesk przetwarza wiadomości, załączniki i dane kontaktowe, które zdecydujesz się podać, a także informacje techniczne potrzebne do działania czatu. Funkcjonalny plik cookie czatu pomaga zachować dostępność Twojej rozmowy. Usługa czatu ładuje się tylko wtedy, gdy poprosisz o pomoc. E-maile wysyłane na nasz adres wsparcia są również obsługiwane w Zendesk.

Nasz zespół wsparcia może czytać Twoją rozmowę i na nią odpowiadać. Hugo, nasz asystent AI, może najpierw odpowiedzieć na pytania; w każdej chwili możesz poprosić o rozmowę z człowiekiem. Nie wysyłaj haseł, danych karty płatniczej ani wrażliwych informacji o dziecku. Korzystanie z czatu nie zapisuje Cię na e-maile marketingowe.

Korzystamy z usług AI, w tym narzędzi AI Zendesk i Anthropic (Claude), aby pomagać w odpowiadaniu na pytania do wsparcia, przygotowywać szkice odpowiedzi do sprawdzenia przez nasz zespół oraz grupować opinie klientów w tematy. Zanim podsumujemy opinie, usuwamy z nich imiona i nazwiska oraz adresy e-mail. Ci dostawcy przetwarzają informacje w naszym imieniu, aby świadczyć nam swoje usługi.

Korzystamy z YouTube API Services w naszym wewnętrznym narzędziu do publikacji, TB Podcast Studio. Nasz zespół używa go do przesyłania odcinków podcastu na nasz własny kanał YouTube (Transforming Basketball), dodawania tytułów, opisów i miniatur, planowania daty publikacji oraz sprawdzania, czy zostały opublikowane. Narzędzie ma dostęp wyłącznie do naszego własnego kanału i jest używane tylko przez nasz zespół.

Korzystając z funkcji YouTube za pośrednictwem naszych usług, akceptujesz Warunki korzystania z usługi YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Sposób, w jaki Google wykorzystuje informacje, opisano w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

Za pośrednictwem YouTube API Services przechowujemy wyłącznie identyfikatory naszych własnych przesłanych filmów i ich status publikacji, aby nasz zespół mógł śledzić postęp wydań. Nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie udostępniamy żadnych innych danych z YouTube i nie mamy dostępu do cudzych kont YouTube.

Dostęp do konta YouTube możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach bezpieczeństwa Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Gdy dostęp zostanie odwołany, w ciągu 7 dni usuwamy zapisany token dostępu oraz wszelkie dane uzyskane za pośrednictwem YouTube API Services. Możesz też w dowolnym momencie poprosić nas o usunięcie tych danych, korzystając z danych kontaktowych w sekcji „Skontaktuj się z nami”.

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić stronę i dostarczać to, o co prosisz. Obecnie są to:

• Hosting strony i analityka: Vercel
• Hosting bazy danych: Neon
• Zarządzanie treścią: Sanity
• Zamówienie i płatności: SamCart i Stripe
• Wysyłka e-maili: Kit
• Obsługa klienta i czat: Zendesk
• Wsparcie AI: Zendesk i Anthropic
• Analityka i reklama, jeśli są włączone: Google, Meta i Microsoft Clarity

Możemy również ujawniać informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu ochrony naszych praw lub w związku ze sprzedażą bądź reorganizacją firmy.

Wciąż finalizujemy warunki przetwarzania danych z niektórymi z tych dostawców (zobacz uwagę na górze tej strony).

My i nasi dostawcy usług możemy przetwarzać dane osobowe w krajach innych niż ten, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Wciąż formalizujemy konkretne zabezpieczenia stosowane przy tych transferach międzynarodowych. Jeśli chcesz dowiedzieć się o nich więcej, skontaktuj się z nami pod adresem Pokaż adres e-mail.

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w tej polityce lub jak wymaga tego prawo.

• Jeśli zrezygnujesz z e-maili marketingowych, przestaniemy je do ciebie wysyłać. Aby uszanować ten wybór, możemy zachować zapis twojej preferencji (na przykład na liście wykluczeń lub rezygnacji), zamiast od razu usuwać twoje dane. Rezygnacja z subskrypcji to nie to samo co usunięcie danych; w każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie swoich informacji (zobacz Twoje prawa).
• Zapisy zapytań, kontaktów i zakupów przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsłużenia twojej prośby oraz spełnienia naszych obowiązków prawnych, księgowych i archiwizacyjnych.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub otrzymania ich kopii, a także prawo do sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania lub ich ograniczenia oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres Pokaż adres e-mail.

Masz także prawo złożyć skargę do organu ochrony danych. W Estonii jest nim Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon).

Nasza strona, materiały i aktualizacje e-mailowe są skierowane do trenerów, instruktorów i innych dorosłych. Część naszych działań, takich jak obozy stacjonarne i rozwój zawodników, dotyczy młodych ludzi.

Gdy bierze udział młoda osoba, oczekujemy, że powiązaną rejestrację, zapytanie lub zakup zrealizuje rodzic, opiekun lub trener, a wszelkie informacje o młodej osobie poda odpowiedzialny dorosły w tym kontekście. Nie zbieramy świadomie danych osobowych bezpośrednio od dzieci za pośrednictwem tej strony.

Jeśli masz pytania dotyczące danych młodej osoby lub uważasz, że dane zostały podane bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami pod adresem Pokaż adres e-mail.

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności. Gdy to zrobimy, zmienimy datę wejścia w życie widoczną na górze tej strony. O istotnych zmianach możemy informować na stronie lub e-mailem.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki lub Twoich danych osobowych skontaktuj się z TransformingSports OÜ (Transforming Basketball) pod adresem Pokaż adres e-mail.