الشحن والإرجاع والخصوصية

شكرًا لدعمك Transforming Basketball! نحرص على أن نوفر لك تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك توصيل طلباتك بشكل موثوق وفي الوقت المناسب. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا لفهم تفاصيل عملية الشحن.

معالجة الطلب: تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل من تاريخ الشراء. تتيح لنا مدة المعالجة هذه مراجعة طلبك وتجهيزه للطباعة والتأكد من دقة جميع التفاصيل.

طرق الشحن: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتك. قد تختلف طرق الشحن المتاحة بحسب موقعك وشركة الشحن المختارة أثناء إتمام الشراء. ستصلك تحديثات عن مواعيد التسليم المتوقعة عبر البريد الإلكتروني بعد تجهيز الطلب.

الشحن الدولي: نوفّر الشحن الدولي إلى العديد من الدول. قد تختلف مواعيد التسليم الدولية بحسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. يُرجى العلم أن العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُطبَّق على طلباتهم.

تأخيرات الشحن: بينما نسعى جاهدين للالتزام بالمواعيد المحددة للتسليم، قد تحدث ظروف غير متوقعة مثل الأحوال الجوية أو العطلات أو عوامل أخرى قد تتسبب في تأخيرات. في مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تأخيرات محتملة وإبقائك على اطلاع بحالة طلبك.

دقة العنوان: تقع على العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. يُرجى التحقق جيدًا من عنوان الشحن أثناء إتمام الطلب لضمان وصول طلبك دون أي مشكلات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن لدينا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء عبر info@transformingbball.com.

شكرًا لتسوقك مع Transforming Basketball!

سياسة عدم الإرجاع (باستثناء الاتحاد الأوروبي) 

لا تُقبل أي عمليات استرداد أو إرجاع لجميع المنتجات في متجر Transforming Basketball.

التلف والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا عبر info@transformingbball.com إذا كانت القطعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت قطعة خاطئة.

فترة العدول في الاتحاد الأوروبي مدتها 14 يومًا
بالنسبة إلى المنتجات التي يتم شحنها داخل الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة إلى تبرير. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون القطعة بالحالة نفسها التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.