Envio, devoluções e privacidade
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Envio
TopObrigado pelo seu apoio a Transforming Basketball! Nos esforçamos para oferecer a você uma experiência de compra fluida, incluindo uma entrega confiável e pontual dos seus pedidos. Leia nossa Política de Envio para entender os detalhes do nosso processo de envio.
Processamento do pedido: Os pedidos são processados em 1-2 dias úteis a partir da data da compra. Esse prazo de processamento nos permite revisar seu pedido, prepará-lo para a impressão e garantir que todos os detalhes estejam corretos.
Métodos de envio: Somos parceiros de transportadoras confiáveis para entregar seus pedidos. Os métodos de envio disponíveis podem variar conforme sua localização e a transportadora selecionada durante o processo de finalização da compra. Você receberá atualizações por e-mail sobre as datas de entrega previstas assim que o pedido for processado.
Envio internacional: Oferecemos envio internacional para muitos países. Os prazos de entrega internacionais podem variar conforme o destino e o processamento alfandegário. Observe que os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos que possam ser aplicados aos seus pedidos.
Atrasos no envio: Embora nos esforcemos para cumprir nossos prazos de entrega, podem ocorrer circunstâncias imprevistas, como condições climáticas, feriados ou outros fatores que possam causar atrasos. Nesses casos, faremos o possível para comunicar qualquer atraso potencial e manter você informado sobre o status do seu pedido.
Precisão do endereço: É responsabilidade do cliente fornecer informações de envio corretas e completas. Confira novamente seu endereço de entrega durante o checkout para garantir que seu pedido chegue até você sem problemas.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em info@transformingbball.com.
Obrigado por comprar com Transforming Basketball!
Devoluções e itens danificados
TopPolítica de não devolução (exceto UE)
Não são aceitos reembolsos nem devoluções em nenhum produto da loja Transforming Basketball.
Danos e problemas
Inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente por info@transformingbball.com se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado.
Período de arrependimento de 14 dias da União Europeia
Para produtos enviados dentro da União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem precisar justificar. Como mencionado acima, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Seus direitos legais como consumidor não são afetados.
Informações do seu pedido de produtos
TopColetamos seu nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone opcional e os produtos selecionados para calcular o frete, processar seu pedido e oferecer suporte. A Printful recebe os dados de entrega para cotar o frete e atender os pedidos pagos. A Stripe processa seu pagamento e recebe os dados do pedido e da entrega. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
A Vercel hospeda a loja, a Neon armazena os registros dos pedidos e nosso serviço de e-mail do Google Workspace envia atualizações relacionadas aos pedidos. Um cookie necessário permite que este navegador veja o status do seu pedido por até 90 dias. As atualizações de envio também são enviadas para o seu e-mail. Fazer um pedido não inscreve você em e-mails de marketing.
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Cotações de frete não enviadas são removidas após sete dias. Mantemos os registros de pedidos pagos para fins de atendimento, suporte e obrigações contábeis aplicáveis. Consulte nossa Política de privacidade para saber sobre seus direitos, processamento internacional e dados de contato.
Ajuda com o pedido
TopPara alterações no pedido, dúvidas sobre a entrega ou itens danificados, entre em contato com info@transformingbball.com com a referência do seu pedido. Entre em contato conosco antes de devolver qualquer item. Leia nossa Termos e Condições.