Envío, devoluciones y privacidad
Información para compras de ropa y accesorios de Transforming Basketball.
Contenidos
Envío
Top¡Gracias por apoyar a Transforming Basketball! Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra fluida, que incluye una entrega fiable y puntual de tus pedidos. Consulta nuestra Política de envíos para conocer los detalles de nuestro proceso de envío.
Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles desde la fecha de compra. Este plazo nos permite revisar tu pedido, prepararlo para la impresión y asegurarnos de que todos los detalles sean correctos.
Métodos de envío: Trabajamos con transportistas de confianza para entregar tus pedidos. Los métodos de envío disponibles pueden variar según tu ubicación y el transportista seleccionado durante el proceso de pago. Recibirás por correo electrónico actualizaciones sobre las fechas de entrega previstas una vez que el pedido se haya preparado.
Envíos internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los plazos de entrega internacionales pueden variar según el destino y el trámite aduanero. Ten en cuenta que los clientes son responsables de los aranceles o impuestos aduaneros que puedan aplicarse a sus pedidos.
Retrasos en el envío: Aunque nos esforzamos por cumplir nuestros plazos de entrega, pueden producirse circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas, los días festivos u otros factores que podrían causar retrasos. En tales casos, haremos todo lo posible por comunicarte cualquier posible retraso y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Exactitud de la dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa. Comprueba bien tu dirección de envío durante el proceso de pago para asegurarte de que tu pedido te llegue sin problemas.
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@transformingbball.com.
¡Gracias por comprar en Transforming Basketball!
Devoluciones y artículos dañados
TopSin política de devoluciones (excepto UE)
No se aceptan reembolsos ni devoluciones en ningún producto de la tienda de Transforming Basketball.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato a través de info@transformingbball.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
En los productos enviados dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni haber sido llevado, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
Información de tu pedido de merchandising
TopRecopilamos tu nombre, correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono opcional y los productos seleccionados para calcular el envío, procesar tu pedido y brindarte soporte. Printful recibe los datos de entrega para cotizar el envío y preparar los pedidos pagados. Stripe procesa tu pago y recibe los datos del pedido y de la entrega. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Vercel aloja la tienda, Neon almacena los registros de pedidos y nuestro servicio de correo de Google Workspace envía las actualizaciones relacionadas con los pedidos. Una cookie necesaria permite que este navegador vea el estado de tu pedido durante un máximo de 90 días. Las actualizaciones de envío también se envían a tu correo electrónico. Realizar un pedido no te suscribe a correos de marketing.
Tu bolsa usa el almacenamiento del navegador para recordar los productos y las cantidades seleccionados mientras navegas y cuando vuelves del pago. No guarda tu dirección de entrega ni tus datos de pago. Puedes quitar artículos de tu bolsa o borrar los datos de tu navegador.
Los presupuestos de envío no enviados se eliminan después de siete días. Conservamos los registros de pedidos pagados para el cumplimiento, el soporte y las obligaciones contables aplicables. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer tus derechos, el tratamiento internacional de datos y los datos de contacto.
Ayuda con el pedido
TopPara cambios en el pedido, dudas sobre la entrega o artículos dañados, contacta con info@transformingbball.com con la referencia de tu pedido. Por favor, contacta con nosotros antes de devolver un artículo. Lee nuestra Términos y Condiciones.